Jahresrückblick: Surface.Love 2020

2020 – ein Jahr, von dem wir nicht erwartet hätten, wie es unsere Welt verändern würde. Auch wenn wir es bei Surface.Love gewohnt sind, von überall aus arbeiten zu können, waren die Umstände für uns und unsere Kunden in diesem Jahr besonders – so haben wir bestmöglich versucht, mit unserem Teamspirit und unserer Vision der work love balance das "neue Normal" für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu machen. Was wir 2020 gemeinsam mit Ihnen erreichen konnten und wie wir persönlich 2020 erlebt haben, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Plötzlich Corona = Plötzlich Homeoffice

Flexibel und ortsunabhängig arbeiten – eine Vision, die wir bei Surface.Love leben. Doch dass dieser Ort 2020 größtenteils das eigene Zuhause für viele von uns sein wird, hatte niemand erwartet. So gab es auch für uns den Großteil des Jahres kaum Dienstreisen, Events vor Ort oder Team-Meetings im Büro. Natürlich war es nicht nur für uns wichtig, den Arbeitsalltag fast komplett digital zu gestalten, sondern auch für unsere Kunden. Plötzlich Homeoffice bedeutete für uns auch, eine Vielzahl von Surface-Arbeitsplätzen auszuliefern und einzurichten. Mit dem neuen Microsoft-Release vom Surface Book 3, Surface Go 2, den begehrten Surface Earbuds, Surface Dock 2 und dem überaus praktischen Surface Travel Hub im Mai 2020 war die Nachfrage groß und die Umsetzung kein Problem für uns.

Zu einem vollständigen Arbeitsplatz gehört definitiv das passende Zubehör, für welches wir im Juli 2020 eine tolle Kooperation mit Kensington unter dem Motto "Improve and secure your #modernworkplace" starteten– unsere Kunden erwartete ein tolles Bundle bestehend aus dem Surface Go 2 und sichernden Kensington-Accessoires wie z.B. der SD6000 Dockingstation. Zudem verlosten wir auf unserem LinkedIn-Channel tolle Zubehör-Pakete für unsere Surface-Fans von Kensington. Auch 2021 freuen wir uns auf tolle Kooperationen, um Ihnen die vorübergehende Zeit im Homeoffice so angenehm wie möglich gestalten zu können.

Managed Service = #modernworkplace next level

Für uns stand nicht nur im Fokus, Surface Geräte an unsere Kunden auszuliefern, damit sie das Homeoffice für ihre Mitarbeiter so produktiv wie möglich gestalten können, sondern auch die bestmögliche Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung der Devices. So haben unsere Cloud-Consultants remote oder auch in manchen Fällen vor Ort mithilfe von Windows Autopilot, Microsoft Intune, Azure Active Directory und weiteren M365-Cloud-Services bei der Einrichtung und der einheitlichen Verwaltung der Devices unterstützt.

Auch bei der Durchführung von Onboarding-Schulungen für das Surface Hub 2 haben unsere Consultants Unternehmen dabei unterstützt, ihre Teams vor Ort und remote zusammenzubringen – ab 2021 auch mit der 85-Zoll-Variante des Surface Hub 2. Unsere ganzheitliche Betreuung im Managed Service hat es Unternehmen auch in Zeiten der Pandemie abgenommen, sich um die fachgerechte Verwaltung von Hard- und Software kümmern zu müssen. Wenn Sie mehr über die ganzheitliche Betreuung erfahren möchten, wenden Sie sich gerne an unser Sales-Team unter 0800-7873223 oder sales.de@surface.love.

Von Online-Meetings und Online-Events

Dank M365-Cloud-Lösungen können wir auf alle nötigen Dokumente von überall aus zugreifen, jedoch ersetzt nichts den persönlichen Austausch über Projekte miteinander. Microsoft Teams als Basis ist unser Tool der ersten Wahl. Dienstreisen wurden durch Online-Meetings ersetzt, die virtuelle Kaffeeküche diente als neuer Kontaktpunkt und die Kinder von Kollegen und Kunden wollten auch gerne ein Hallo in die Kamera sagen – das "neue Normal" zwingt uns alle zum Umdenken und auch wir haben in den letzten Monaten versucht, die ungewohnte Situation so gut wie möglich zu meistern. Deshalb starteten wir im April unser erstes Webinar per Microsoft Teams, in dem wir mit vielen Teilnehmenden unsere Best Practices zu Remote Work und Homeoffice teilten.

Ein weiteres Highlight unter unseren Online-Events war der Digitaltag 2020, bei dem wir als Partner der Communardo Software GmbH unter dem Motto "Online verbindet" einen spannenden Nachmittag mit Workshops und gemeinsamen Austausch mitgestalten durften.

Dank Microsoft Teams und unseren Surface Devices findet bei uns jedoch der rege Austausch nicht erst seit diesem Jahr digital statt. Auch die stetigen Optimierungen, die Microsoft 2020 in Teams vorgenommen hat, verhalfen uns zu digitaler Nähe in Zeiten von Social Distancing.

Besonders gefreut haben wir uns außerdem auf das Microsoft-Online-Event im Oktober 2020 – ein Hardware-Update zum Surface Pro X, der Release des neuem Surface Laptop Go und lang ersehnte Neuigkeiten zum Surface Duo, über dessen Release in Europa jedoch leider noch kein Startdatum bekannt ist. Auf unserem Blog halten wir Sie jedoch stets über Neuigkeiten zum Surface Duo auf dem Laufenden.

Internationalisierung: Jetzt erst recht!

Mit Österreich und Großbritannien gingen im Februar 2020 unsere ersten beiden neuen Märkte live und wir wagten uns auf internationales Terrain – mit Erfolg, denn in den letzten Monaten konnten wir dadurch auch über die nationalen Grenzen hinaus unsere Kunden mit dem #modernworkplace ausstatten.

Diese Pandemie zeigt uns immer mehr, wie wichtig mobiles Arbeiten mit leistungsstarker Hardware und sicheren Cloudsystemen ist, deshalb haben wir in diesem Jahr unser Team vergrößert und ununterbrochen an unserer Internationalisierung gearbeitet. Wir können es kaum erwarten in 2021 weitere Märkte zu erreichen – bleiben Sie gespannt. :)

Wir danken dem Team von Microsoft, unseren Partnern und ganz besonders all unseren Stamm- und Neukunden, die uns in diesem ungewöhnlichen Jahr 2020 begleitet haben. Für 2021 wünschen wir Ihnen und Ihren Lieben nun von Herzen viel Gesundheit und Zuversicht. Lassen Sie uns gemeinsam die Pandemie bewältigen! Ihr Team von Surface.Love